Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 (sete) dias corridos, após o recebimento do seu pedido e trocas até 30 dias corridos.
O custo do frete da troca ou devolução de mercadoria é por nossa conta.
Entre em contato com nossa equipe de atendimento para maiores informações.
Condições Gerais:
Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site, dentro do período de 30 (trinta) dias corridos do recebimento do pedido;
Será aceito troca em nossas lojas físicas para clientes presenciais, dentro do período de 30 (trinta) dias corridos do recebimento do pedido;
Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
A solicitação de devolução deve ser feita em até 07(sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria.
Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
Não será aceito Devolução em nossas lojas físicas;
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através do e- mail carolbassi@com.br.
As peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:
Com as etiquetas, tag e lacres intactos;
Na embalagem original, não danificada como Caixas/Sacos, protetores de sapato, saquinhos de acessórios, embalagens plásticas e adesivos de proteção de maiô e biquíni;
Não lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas, sem ranhuras na sola e sem alterações feitas pelo cliente (ex: ajuste de bainha, pences, entre outros);
Pedimos que não seja enviado qualquer produto para o nosso CD antes do procedimento abaixo.
Para solicitar a troca ou devolução, pedimos que, por favor, entre em contato com nossa Central de Atendimento, informando os seguintes dados: nome completo, número do pedido e motivo da devolução.